Magyarország

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

HAGLEITNER HYGIENE INTERNATIONAL GmbH

1.        Bevezetés

 

Az Ön magánszférájának védelme fontos számunkra. A személyes adatok („SZA”) felhasználása és feldolgozása során a hatályos adatvédelmi törvénynek megfelelően járunk el. Ezzel a nyilatkozattal tájékoztatjuk Önt a webhelyünk felkeresésekor, webshopos szolgáltatásaink igénybe vételekor és a Hagleitner senseManagement eszközök használata során általunk feldolgozott SZA fajtájáról, terjedelméről és céljáról, valamint az Önt mint érintett személyt megillető jogokról. Ez az adatvédelmi nyilatkozat webhelyünk és webshopunk látogatóira és használóira, valamint a Hagleitner senseManagement eszközök felhasználóira irányul.

 

Bizonyos, a jelen nyilatkozat keretében alkalmazott fogalmak az EU általános adatvédelmi rendeletéből („GDPR”) származnak és a következő jelentéssel bírnak:

 

Személyes adatok („SZA”) azok az információk, amelyek egy azonosított vagy közvetlenül vagy közvetve azonosítható természetes személyhez hozzárendelhetők.

 

Érintett személy minden olyan természetes személy, akinek személyes adatai feldolgozásra kerülnek.

 

Adatfeldolgozás az SZA minden fajta kezelése, azok gyűjtésétől kezdve a rendszerezésükön, módosításukon, értékelésükön, lekérdezésükön, továbbításukon és tárolásukon át a törlésükig.

 

2.        Tájékoztatási kötelezettségek

 

2.1     Adatfajták

 

(a)      Webshop

 

Hogy az Ön részére egy ügyfélfiók létrehozható legyen, szükségünk van a vállalat nevére, egy e-mail címre, a számlázási címre, valamint ha nem ugyanaz, egy szállítási címre. A regisztrációt illetően ezenkívül szükség lehet egy tárgyalópartner megnevezésére, aki az Ön vállalata részére a megrendeléseket kezeli. Hogy a továbbiakban a megrendelési folyamat és a házhoz szállítás lebonyolítható legyen, a megadott tárgyalópartnertől a következő személyes adatokat kérjük:

 

·             Megszólítás

·             Utónév (nem kötelező)

·             Családnév

·             Születési dátum

·             E-mail cím

·             Telefonszám (nem kötelező)

·             Felhasználónév

·             Jelszó

 

A tárgyalópartner a sikeres regisztrációt követően a „Tárgyalópartner szerkesztése” menüponttal szerkeszthető és fontos adatokkal, mint pl. a vállalatnál betöltött pozíciójával (fő döntéshozó stb.) kiegészíthető. Ennél a pontnál további tárgyalópartnerek hozzáadása vagy törlése is lehetséges.

 

(b)      Weboldal

 

Az Ön webhelyünkön tanúsított felhasználói viselkedésének értékelése céljából személyes adatokat nem dolgozunk fel. Csak olyan adatokat dolgozunk fel, amelyek nem alkalmasak egy természetes személy azonosítására („anonim adatok”). Az információkat mi csak statisztikailag értékeljük és arra használjuk, hogy a webhelyünkön zajló folyamatok működőképességét tovább javítsuk. Az általunk használt sütikkel és webkövető programunkkal kapcsolatos részletesebb információ a 6. és 8. pontban található.

 

(c)      Hagleitner senseManagement („HsM”) eszköz

 

Abban az esetben, ha Ön használni szeretné HsM Tool eszközünket (http://hsmbasic.hagleitner.com és http://hsmplus.hagleitner.com) pl. azért, hogy áttekintést kapjon az Ön által használt XIBU adagoló töltésszintjéről, akkor az eszköz webhelyén az Ön regisztrációjával kapcsolatban a következő adatokat gyűjtjük:

 

·             A felhasználó utóneve;

·             A felhasználó családneve;

·             Felhasználónév;

·             E-mail cím.

·             Telefonszám

·             Mobiltelefonszám

 

2.2     Az adatfeldolgozás célja

 

(a)      Webshop

 

A bejelentkezés során Ön által megadott személyes adatokat a leadott megrendelés feldolgozásához és teljesítéséhez használjuk fel. Mivel a megrendelés kiszállításához személyes adatok szükségesek, mint pl. a név és a cím, ezért ezen adatok feldolgozása a szerződés előírásszerű teljesítéséhez elengedhetetlen. A megadott személyes adatok feldolgozására csak és kizárólag az adatfeldolgozás törvényi alapelveiben meghatározott keretek között kerül sor.

 

Telefonszámát és e-mail címét érdeklődés, a befogadott megrendeléssel és sikeres házhoz szállítással kapcsolatos megerősítések, valamint az Ön egyetértésével a Hagleitner Hygiene International új és már a választékban szereplő termékeinek reklámozása és bemutatása céljából használjuk fel.

 

Sikeres regisztrációt követően személyes hozzáférést kap a felhasználói fiókjához, amely az Ön által választott jelszóval védett. Személyes adatait ebben az ügyfélfiókban szerkesztheti és kezelheti.

 

(b)      Hagleitner senseManagement

 

A regisztráció során Ön által megadott személyes adatokat arra használjuk, hogy a szoftver használatát lehetővé tegyük az Ön számára, és hogy az üzleti folyamatait optimalizáljuk.

 

2.3     Jogi alapelvek (engedélyezési tényállás)

 

A személyes adatoknak a regisztrációval és a webshopos megrendelési folyamattal, valamint a Hagleitner senseManagement Tool eszköz használatával kapcsolatos feldolgozásához fennáll a szerződés szabályos teljesítésének engedélyezési tényállása (a GDPR 6. cikkely 1. szakasz b pontja szerint).

 

A személyes adatok feldolgozását hírlevélküldemények vonatkozásában adott esetben az Ön hozzájárulási nyilatkozata engedélyezi számunkra (a GDPR 6. cikkely 1. szakasz a pont szerint).

 

2.4     A tárolás időtartama

 

A személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg az a szerződéses, ill. törvényi kötelezettségeink teljesítéséhez, valamint az esetleges szavatossági igények kivédéséhez vagy egy másik, törvény szerinti igazoló ok miatt szükséges, ill. megengedett.

 

3.        Az érintett személy jogai

 

3.1     Érdeklődés

 

Önnek jogában áll megerősítést kérni arról, hogy személyes adatai feldolgozásra kerülnek-e és milyen mértékben.

 

3.2     Helyesbítés

 

Ha az Ön személyes adatait hiányosan vagy jogtalanul dolgozzuk fel, akkor Ön bármikor kérheti azok helyesbítését, ill. kiegészítését. Ezenkívül lehetőség van arra, hogy a személyes adatokhoz a megadott tárgyalópartner az Ön webshopos felhasználói fiókjában hozzáférjen és azokat maga helyesbítse és törölje. Emellett Ön bármikor kérheti felhasználói fiókja bezárását (a kapcsolatfelvételi adatok a 11. pontban találhatók).

 

3.3     Törlés

 

Ön kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben azok gyűjtésének célja megszűnt, szakszerűtlen feldolgozás történt, a feldolgozás aránytalan beavatkozást jelent az Ön jogos adatvédelmi érdekeibe, vagy ha Ön az adatfeldolgozáshoz hozzájárult, majd azt visszavonta. Ilyen esetben figyelembe kell venni, hogy lehetnek olyan okok, amelyek miatt a személyes adatainak azonnali törlése nem teljesíthető, pl. törvény szerinti megőrzési kötelezettségek vagy jogigények érvényesítése stb. miatt.

 

3.4     Az adatfeldolgozás korlátozása

 

Önnek jogában áll a feldolgozás korlátozását kérni, ha az adatok helyessége kérdéses, az adatfeldolgozás jogszerűtlenül történik, az adatokra a meghatározott célra már nincs szükség, vagy ha az adatfeldolgozás ellen tiltakozást jelent be.

 

3.5     Tiltakozás

 

Ha az Ön adatainak feldolgozását olyan feladatokkal kapcsolatba végezzük el, amelyekhez közérdek fűződik, vagy ha feldolgozás közben felmerül jogos érdekeink védelmének szükségessége, akkor Ön ez ellen az adatfeldolgozás ellen kifogást emelhet, amennyiben a személyes adataira vonatkozó kiemelkedő védelmi érdekeltsége áll fenn. A reklámok kézbesítését Ön bármikor lemondhatja anélkül, hogy az okot meg kellene adnia.

 

3.6     Visszavonás

 

Önnek jogában áll, hogy a feldolgozásra vonatkozóan korábban adott engedélyét bármikor visszavonja, de ez a visszavonás az azt megelőzően végrehajtott feldolgozást nem érinti.

 

3.7     Adatok átruházhatósága

 

Ön kérheti tőlünk azt, hogy az Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatait strukturált, közismert és géppel olvasható formátumban rendelkezésre bocsássuk, amennyiben az adatokat az Ön engedélye alapján vagy egy szerződés teljesítéséhez feldolgozzuk és a feldolgozás automatizált eljárással történik.

 

3.8     Panaszbenyújtási jog a felügyeleti hatóságoknál

 

Az adatvédelem sérelme esetén Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen az osztrák adatvédelmi hatóságoknál.

 

4.        Adatbiztonság

 

Az Ön személyes adatai védelme érdekében megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket foganatosítottunk (pl. weboldalunk HTTPS-kódolása, SSL-tanúsítvány a webshopunkhoz), amelyek az Ön adatait megóvják többek között az elvesztéstől, a manipulálástól vagy a jogosulatlan hozzáféréstől. A meghozott intézkedéseket rendszeresen felülvizsgáljuk és azokat a technika aktuális állása szerint módosítjuk. Ha az Ön személyes adatainak védelme bármilyen módon sérül, ami előreláthatóan nagy kockázatot jelent az Ön jogaira és szabadságára nézve, akkor Önt erről haladéktalanul tájékoztatjuk.

 

Ezért mint mindig, nem vállalunk semmilyen hasonló felelősséget az információk nyilvánosságra hozatalával kapcsolatban, ha az nem a mi hibánkból következett be az adatok átruházása és/vagy harmadik fél általi jogosulatlan hozzáférés (pl. az e-mail fiók feltörése, ill. telefonhívások, faxok elfogása stb.) közben.

 

5.        Személyes adatok átadása harmadik félnek

 

5.1     Megrendelési folyamat a webshopban

 

Az Ön megrendelésének teljesítéséhez lehetséges, hogy szükség lesz személyes adatai továbbadására harmadik fél részére (pl. IT-szolgáltatónak, fizetési szolgáltatónak, adótanácsadónak, felhőszolgáltatónak, bankoknak, behajtási irodáknak, ügyvédeknek, gazdasági ellenőröknek, webhely-szolgáltatóknak és más szolgáltatóknak, akikkel tevékenységünk végzése közben velünk kapcsolatban állnak és akik számára az adatokat rendelkezésre bocsátjuk). Személyes adatainak továbbadása kizárólag az érvényes adatvédelmi törvény alapján történik, főként megbízásaink teljesítése érdekében vagy az Ön előzetes hozzájárulása alapján.

 

5.2     A Hagleitner senseManagement használata

 

A Hagleitner senseManagement eszközzel kapcsolatos regisztrációja során megadott személyes adatai tárolása, archiválása és előkészítése érdekében az adatokat továbbítjuk Németországban működő felhőszolgáltatónkhoz. Személyes adatainak továbbadására kizárólag az érvényes adatvédelmi törvény alapján, főként a korábban a szoftver használatára vonatkozóan Önnel kötött licencmegállapodás teljesítése érdekében kerül sor.

 

5.3     Az előbb említett címzettek közül néhány nem az Ön országában található, illetve személyes adatainak feldolgozása nem ott történik. Az EU-n és az EGT-n kívüli országokban az adatvédelem színvonala bizonyos körülmények között nem felel meg az ausztriainak. A személyes adatokat ezért csak olyan országokba továbbítjuk, amelyekről az EU Bizottság megállapította, hogy rendelkeznek a megfelelő adatvédelmi színvonallal, vagy intézkedéseket teszünk annak garantálása érdekében, hogy minden címzett rendelkezzen megfelelő adatvédelmi színvonallal.

 

6.        Sütik

 

A webhelyen webshopunkhoz úgynevezett „sütiket” használunk, hogy webhelyünk látogatása még nagyobb élményt jelentsen, és hogy bizonyos funkciók használatát lehetővé tegyük. A süti egy kisméretű szöveges fájl, amely az Ön böngészője segítségével kerül elhelyezésre az Ön számítógépén.

Az általunk használt sütik legtöbbje a böngészőhasználat befejezése után törlődik a merevlemezről („munkamenet-sütik”). Más sütik az Ön készülékén maradnak, és ezek lehetővé teszik számunkra, hogy webhelyünk következő felkeresésekor a számítógépét felismerjük („állandó sütik”). Így például nem kell minden új megrendelésnél újra megadnia a nevét és a jelszavát.

Az általunk használt munkamenet-sütik pl. a „PHPSESSID” (ez akadályozza meg pl. az űrlapadatok téves, dupla elküldését bejelentkezéskor, és megakadályozza az űrlapadatoknak egy támadó által történő elküldését) és az „fe_typo_user”. Ennek az adatfeldolgozásnak a célja a vásárlási folyamat egyszerűbbé tétele és a szerződések későbbi teljesítésének lehetővé tétele.

Ha Ön ezt a sütikkel történő információszerzést nem szeretné engedélyezni, akkor beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy az a sütik elhelyezéséről értesítse Önt, és így az egyes esetekben eldöntheti, hogy engedélyezi-e a süti használatát vagy sem.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a sütik kikapcsolása esetén webhelyünk funkcióit csak korlátozottan veheti igénybe.

7.        Hírlevél

 

Amennyiben webhelyünkön feliratkozik a hírlevelünkre, akkor nevét és e-mail címét feldolgozzuk. Ezen adatok feldolgozásának célja, hogy választékunk új vagy kifejezetten az Ön számára érdekes termékeiről és árucikkeiről reklám céllal tájékoztassuk.

Ha Ön feliratkozott a hírlevélre, akkor arról egy megerősítő e-mailt kap. Az e-mailben található aktiváló linkre rá kell kattintani vagy a böngésző címsorába bemásolva a címet be kell hívni. Ha a hivatkozásra kattint vagy behívja a címet, ezzel megerősíti feliratkozását hírleveleink fogadását illetően.

 

Hogy hírleveleinket az Ön számára a lehető legvonzóbbá tegyük, személyes adatai átadásra kerülnek a Hagleitner Hygiene International GmbH cégnek, amelynek székhelye Zell am See (Ausztria) a központi hírlevél előállítása és elosztása céljából, valamint az e-mailes marketingszolgáltató SC-Networks GmbH cégnek, székhelye Starnberg (Németország), amely a Hagleitner cég ügyfelei és a cég iránt érdeklődők részére elektronikus úton küld reklámanyagokat.

 

Hogy hírleveleinket rendszeresen optimalizálni tudjuk, hírlevél-követést alkalmazunk (pl. arra vonatkozóan, hogy Milyen gyakran és honnan érkező hírleveleket nyit meg és kattint azokra? Kihez történik a hírlevél kézbesítése? Hányszor és ki által történik leiratkozás a hírlevélről? stb.) a webhelyünkön.

A hírlevélre való feliratkozását bármikor visszavonhatja. Kérjük, hogy lemondását küldje el a következő e-mail címre: newsletterhungary@hagleitner.hu. Ezután a hírlevelek küldésével kapcsolatos adatait azonnal töröljük.

8.        Web Analytics

 

Annak érdekében, hogy a webhely látogatóinak statisztikai értékelését javítsuk, a Google Analytics szolgáltatását alkalmazzuk.

 

A Google Analytics-t használjuk, amely a Google Inc. („Google”) webanalitikai szolgáltatása. A Google Analytics ún. sütiket használ, amelyek – mint a 6. pontban olvasható – szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén kerülnek tárolásra és lehetővé teszi webhelyünk használatának az elemzését. A sütik által generált információk, amelyek Önnel kapcsolatosak, a Google egyik, az USA-ban található szerverére kerülnek és ott tárolódnak. Még ha a honlapon aktiválja is az IP-cím elrejtését, a Google csak lerövidíti az IP-címét az Európai Unió tagállamain belül, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló egyezmény más szerződő államaiban. A teljes IP-cím csak kivételes esetekben került átadásra a Google Egyesült Államokban lévő egyik szerverére, és ott kerül rövidítésre. Az IP-anonimizálás a webhelyen aktív. A Google ezeket az információkat a mi megbízásunkból használja fel, hogy az Ön webhely-használatát értékelje, riportokat állítson össze a webhellyel kapcsolatos tevékenységekről, és számunkra további webhely- és internethasználathoz kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtson. A Google Analytics keretében az Ön böngészője által megadott IP-cím a Google más adataival nem hozható összefüggésbe.

 

A sütik tárolását a böngésző szoftver megfelelő beállításával megakadályozhatja; felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal nem minden funkcióját fogja tudni teljes körűen kihasználni.

 

Ha nem szeretné, hogy a sütik segítségével gyűjtött információkat és felhasználói viselkedési adatait a Google-nak átadjuk, és szeretné megakadályozni, hogy ezeket az adatokat a Google feldolgozza, akkor a következő link segítségével töltse le és telepítse a megfelelő bőngésző beépülő modult: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

A https://www.google.de/intl/de/policies/ és a http://www.google.com/analytics/terms/de.html webhelyeken további részletes információkat kaphat a felhasználási feltételekről és a Google Analytics adatvédelméről.

 

9.        Szerver-naplófájlok

 

A jelen webhely rendszerteljesítmény, felhasználóbarátság és a hasznos információk szolgáltatási teljesítményeinkkel történő előkészítése szempontjából optimalizálni tudjuk, a webhely üzemeltetője automatikusan információkat tárol az ún. szerver-naplófájlokban, amelyeket a böngészője automatikusan elküld nekünk. Ez a fájl tartalmazza az Ön internet-protokoll címét (IP-címét), a böngésző- és nyelvi beállításokat, az operációs rendszert, a hivatkozó URL-t, az Ön internet-szolgáltatóját és a dátumot/időt.

 

10.     Adatvédelmi alapelveink változásai

 

Ezeket az adatvédelmi alapelveket adott esetben időről időre átdolgozzuk, hogy a belső változásokra és a vonatkozó törvények változásaira reagáljunk.

 

11.     Kapcsolat

 

Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdések esetén a következő elérhetőségeken keresztül léphet velünk kapcsolatba vagy kérhet visszahívást:

 

Hagleitner Hygiene International GmbH

Lunastraße 5, 5700 Zell am See

Tel.: +43 5 0456

marketing(at)hagleitner.com